Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito www.startingwork.it (di seguito “Sito”) e di chi ci contatta attraverso i moduli presenti sul Sito, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Starting Work Impresa sociale S.r.l.
Sede legale: Piazzale Monte Santo, 4 – 22100 Como (CO)
Partita IVA / Codice fiscale: 03262210135 – REA: CO-304755
Email: info@startingwork.it – PEC: startingworksrl@pec.it
Telefono: 031 4490737
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere ai recapiti sopra indicati.
2. Quali dati trattiamo
a) Dati che ci fornisci tu (moduli di contatto)
Quando compili un modulo di contatto trattiamo i dati che inserisci: nome, indirizzo email, numero di telefono e, dove previsto, il testo del messaggio. Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati non necessari, in particolare dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati.
b) Dati di navigazione
I sistemi informatici che fanno funzionare il Sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di Internet: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagina richiesta ed esito della richiesta. Questi dati sono registrati nei log del server e utilizzati per garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito.
c) Assistente virtuale (chatbot)
Il Sito offre un assistente automatico che risponde alle domande usando solo i contenuti della brochure. Funziona interamente nel tuo browser e sul nostro server, senza servizi esterni e senza cookie. Le conversazioni non vengono salvate. Quando l’assistente non trova una risposta, registriamo solo il testo della domanda e la data, in forma anonima, per capire quali informazioni aggiungere: non registriamo indirizzo IP né altri dati che ti identifichino, e numeri di telefono o indirizzi email eventualmente scritti nella domanda vengono mascherati automaticamente. Per limitare abusi, l’indirizzo IP viene usato solo in forma di impronta crittografica temporanea (massimo un’ora) e non viene conservato. Ti chiediamo di non inserire dati personali nelle domande.
d) Cookie e strumenti simili
Il Sito utilizza cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, cookie statistici di Google Analytics. I dettagli sono nella Cookie Policy.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Rispondere alle tue richieste di informazioni (corsi, iscrizioni, servizi) inviate tramite modulo, email o telefono | Dati di contatto e contenuto della richiesta | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) |
| Funzionamento tecnico del Sito | Dati di navigazione, cookie tecnici | Legittimo interesse del Titolare a fornire un sito funzionante (art. 6.1.f GDPR) |
| Sicurezza del Sito e prevenzione di spam e abusi (firewall applicativo, verifica antispam sui moduli) | Indirizzo IP, dati tecnici del browser, dati di navigazione | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi (art. 6.1.f GDPR) |
| Migliorare l’assistente virtuale (domande a cui non ha saputo rispondere) | Testo anonimo della domanda e data | Legittimo interesse del Titolare a migliorare le informazioni offerte (art. 6.1.f GDPR) |
| Statistiche aggregate sull’uso del Sito (Google Analytics) | Dati di navigazione e identificativi dei cookie statistici | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento |
| Adempimento di obblighi di legge e tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria | Dati necessari allo scopo | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
Non utilizziamo i tuoi dati per inviarti newsletter o comunicazioni pubblicitarie e non utilizziamo strumenti di pubblicità o profilazione sul Sito.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati richiesti nei moduli è facoltativo, ma senza i dati contrassegnati come obbligatori non potremo rispondere alla tua richiesta. Il consenso ai cookie statistici è libero: se lo rifiuti, potrai comunque navigare il Sito senza alcuna limitazione.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato del Titolare e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione.
6. A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere trattati, per conto del Titolare e in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), da fornitori che ci aiutano a far funzionare il Sito e i nostri servizi:
- fornitore del server su cui è ospitato il Sito (server dedicato situato in Italia) e soggetti che ne curano l’amministrazione tecnica;
- Microsoft (servizio di posta elettronica Microsoft 365), usato per inviare e ricevere le email collegate alle richieste di contatto;
- Cloudflare, Inc. (servizio antispam Turnstile sui moduli), che verifica che il modulo sia compilato da una persona e non da un programma automatico;
- Defiant, Inc. (plugin di sicurezza Wordfence), che può trattare l’indirizzo IP per bloccare accessi malevoli;
- Google (Google Analytics 4), solo se hai dato il consenso ai cookie statistici.
I dati non vengono diffusi né venduti. Possono essere comunicati ad autorità pubbliche quando previsto dalla legge. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea
Alcuni dei fornitori indicati (Google, Microsoft, Cloudflare, Defiant) hanno sede o infrastrutture negli Stati Uniti. Gli eventuali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dagli artt. 45 e 46 GDPR, in particolare la decisione di adeguatezza relativa all’EU-US Data Privacy Framework per le società certificate e/o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Puoi chiedere maggiori informazioni al Titolare.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che la richiesta porti a un rapporto contrattuale (ad esempio un’iscrizione), nel qual caso i dati sono conservati per la durata prevista dalla legge per quel rapporto.
- Dati di navigazione e log di sicurezza: per il tempo strettamente necessario a garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito, salvo che servano ad accertare responsabilità in caso di illeciti.
- Domande senza risposta dell’assistente virtuale: cancellate automaticamente dopo 24 mesi.
- Cookie: per le durate indicate nella Cookie Policy.
9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere al Titolare:
- l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15 GDPR);
- la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16);
- la cancellazione dei dati (art. 17);
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
- di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
- di revocare il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7.3). Per i cookie puoi farlo in ogni momento da Preferenze cookie.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@startingwork.it o alla PEC startingworksrl@pec.it. Ti risponderemo entro un mese dalla richiesta.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o di rivolgerti all’autorità giudiziaria.
10. Minori
Se hai meno di 14 anni, puoi inviarci una richiesta di contatto solo con il consenso e la supervisione di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se veniamo a conoscenza di dati inviati da un minore di 14 anni senza tale consenso, li cancelliamo.
11. Link ad altri siti
Il Sito contiene link a siti e servizi di terzi (ad esempio i nostri profili social, la piattaforma di prenotazione degli appuntamenti, il registro elettronico e l’app SWIM). Quando li apri, il trattamento dei dati è regolato dalle informative di quei soggetti, che ti invitiamo a leggere.
12. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio per cambiamenti normativi o dei servizi utilizzati. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.